Nasıl yapılır

Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır?

Dünyanın en popüler markalarından birisi olan Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır?

Dünya genelinde satış yapan ve özellikle cep telefonu piyasasının büyük bir bölümüne sahip olan Samsung, piyasaya sunduğu cihazlar ile birlikte aynı zamanda garanti imkanı da sağlamaktadır. Bununla birlikte kullanıcıların mevcut cihazlardaki garanti durumları ile ilgili bilgi alabilmesi geçtiğimiz yıllara kadar Samsung garanti sorgulama işlemleri de yapılabilmekteydi. Kullanıcılar mevcut cihazları için bilgi almaya çalıştığında mevcut yenilikler sonrasında, garanti sorgulama cihazlar için özel olarak sunulmaya başlandı. Bu nedenle sorgulama yapmak isteyen kullanıcıların büyük bir bölümü de Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır gibi farklı soru işaretleri ile bu konuda bilgi almaya çalışıyor.

Samsung garanti sorgulama nasıl yapılır neden yapılamıyor?

Yapılan son çalışmalar neticesinde sorgulamanın sürecin iptal edilmesi, pek çok kullanıcı için de problem yarattı. Online olarak yapılabilecek işlemler arasında sorgulama yapılmadığı gibi tek seçenek cihazlara göre garanti sürelerini öğrenebilmek.

Samsung ürünlerinden hangisine sahipseniz, ilgili ürün için mevcut garanti süresinin ne kadar olduğunu Samsung resmi internet sitesine giriş yaparak öğrenebilirsiniz. Samsung resmi web sayfasında garanti bilgileri adı altında açılan garanti bölümünde tüm cihazlar ile ilgili destek verilmektedir. Böylece televizyon, cep telefonu, tablet ya da giyilebilir ürünler gibi farklı kategoriler altında cihazların kaç ay garanti süresine sahip olduğunu öğrenebilmeniz mümkün. Bununla birlikte yapacağınız bu sorgulamalarda cihazınıza özel garanti bilgisi alabilmeniz mümkün değildir.

Samsung garanti bilgisi nasıl öğrenilir?

Önceki yıllarda yapılan bu değişiklik sonrasında kullanıcılarını garanti süresini öğrenebilmesi adına cihazını ne zaman aldığını bilmesi ve bu tarih itibariyle 24 aylık süreyi takip etmesi gerekecektir. Sitede yer alan bilgiler dahilinde televizyon, beyaz eşya, bilgisayar, ofis, kamera ve video, depolama olmak üzere her bir kategori altında onlarca ürün seçeneği sunulmaktadır.

Siteye giriş yaptıktan sonra kategori seçimi ve ardından ürün seçimi ile birlikte garanti konusundaki durumu kolayca takip edebilirsiniz. Bununla birlikte garanti koşulları adı altında sunulan hizmet ile ürününüzdeki garanti durumunu, hangi şartların geçerli olduğunu öğrenebilirsiniz. Mesai saatleri içerisinde çağrı merkezi ile görüşebilir, canlı destek hattını kullanabilir, e posta ile Samsung’a ulaşabilirsiniz. Bu bakımdan cihaza özgü bir kullanım bilgisi sağlanmasa da destek hattı ile kişilerin soru işaretleri Samsung tarafından giderilmektedir.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Başa dön tuşu
Kapalı